Declaración de privacidad

Política de privacidad

Nos alegra su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el manejo de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar datos personales. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web solo guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la consulta. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin interrupciones del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve, de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de un balance de intereses para una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después del final de su visita al sitio.

Servicios de alojamiento por un tercero

En el marco de un procesamiento por encargo nuestro, un tercero nos presta los servicios de alojamiento y presentación del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos prevalentes en el marco de un balance de intereses para una correcta presentación de nuestra oferta. Todos los datos que se recopilan en el uso de este sitio web o en los formularios previstos para ello en la tienda online, como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. Un procesamiento en otros servidores solo tiene lugar en el marco aquí explicado.
Este proveedor de servicios está ubicado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recopilación y uso de datos para la gestión del contrato y la apertura de una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente en el contexto de su pedido, al contactarnos (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos obligatoriamente para la gestión del contrato, o para procesar su contacto o la apertura de la cuenta de cliente, y sin proporcionarlos no podrá completar el pedido y/o la apertura de la cuenta, ni enviar el contacto. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporciona conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b DSGVO para la gestión del contrato y el procesamiento de sus consultas. Tras la completa ejecución del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se restringen para su procesamiento posterior y se eliminan tras el vencimiento de los plazos de conservación fiscales y comerciales, salvo que haya consentido expresamente un uso adicional de sus datos o nos reservemos un uso de datos más allá que esté permitido por ley y sobre el cual le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD, transmitimos sus datos a la empresa de envío encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos pedidos. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, para la gestión de los pagos transmitimos los datos de pago recopilados a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En parte, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos por sí mismos, en la medida en que cree una cuenta con ellos. En este caso, debe iniciar sesión con sus datos de acceso en el proveedor de servicios de pago durante el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.

4. Cookies y análisis web

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones para mostrar productos adecuados o utilizarlos para investigaciones de mercado, utilizamos en varias páginas las llamadas cookies. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de un equilibrio de intereses para una presentación optimizada de nuestra oferta según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que usamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, al cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en la próxima visita (cookies persistentes). La duración del almacenamiento puede consultarse en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o rechazar la aceptación de cookies para casos específicos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que le explica cómo cambiar la configuración de cookies. Puede encontrarlos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web

Siempre que haya dado su consentimiento conforme al Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics con el fin de analizar el uso del sitio web, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de). Google (Universal) Analytics emplea métodos que permiten analizar cómo usted utiliza el sitio web, como por ejemplo las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de la transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU., donde se acorta. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina en principio con otros datos de Google. Tras la finalización del propósito y el cese del uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminan.
Google LLC tiene su sede principal en los EE. UU. y está certificada bajo el EU-US Privacy Shield. Se puede consultar un certificado actualizado aquí. Debido a este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Privacy Shield.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Esto evitará la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) así como el procesamiento de estos datos por parte de Google.
Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar en el futuro la recopilación por Google Analytics en este sitio web. Se colocará una cookie de exclusión en su dispositivo. Si elimina sus cookies, se le pedirá nuevamente que otorgue su consentimiento.

5. Complementos de redes sociales

Uso de complementos sociales de Facebook, Google, Twitter mediante la "solución de 2 clics"

En nuestro sitio web se utilizan los llamados complementos sociales ("Plugins") de redes sociales. Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, los complementos están integrados en la página mediante la llamada "solución de 2 clics". Esta integración garantiza que al acceder a una página de nuestro sitio web que contiene dichos complementos, aún no se establezca ninguna conexión con los servidores de la red social correspondiente. Solo cuando usted active los complementos, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de la red social correspondiente. El contenido del complemento respectivo será entonces transmitido directamente por el proveedor correspondiente a su navegador e integrado en la página. A través de la integración de los complementos, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no posee un perfil en el proveedor correspondiente o no ha iniciado sesión. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida directamente por su navegador a un servidor del proveedor correspondiente (posiblemente en los EE. UU.) y almacenada allí. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, al pulsar el botón "Me gusta" o "Compartir", la información correspondiente también se transmitirá directamente a un servidor de los proveedores y se almacenará allí. Además, la información se publica en la red social y se muestra a sus contactos allí. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de un equilibrio de intereses para una comercialización óptima de nuestra oferta según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD.
El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de los proveedores, así como una posibilidad de contacto y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, puede consultarlos en las políticas de privacidad de los proveedores:
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/privacy
Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

6. Envío de recordatorios de valoración por correo electrónico

Si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al Art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) RGPD durante o después de su pedido, utilizamos su dirección de correo electrónico para recordarle que deje una valoración de su pedido a través del sistema de valoración que utilizamos.
Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante un mensaje a la forma de contacto descrita a continuación.

7. Formas de contacto y sus derechos

Como persona afectada, usted tiene los siguientes derechos:
* según el Art. 15 RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros en la medida indicada allí;

* según el Art. 16 RGPD, el derecho a solicitar sin demora la rectificación de datos personales inexactos o la completa de los datos almacenados con nosotros;

* según el Art. 17 RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados con nosotros, salvo que el tratamiento ulterior
– sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
– para el cumplimiento de una obligación legal;
– por motivos de interés público; o
– para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales
sea necesario;

* según el Art. 18 RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
– usted impugne la exactitud de los datos;
– el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión;
– nosotros ya no necesitemos los datos, pero usted los requiera para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
– usted haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento conforme al Art. 21 RGPD;

* según el Art. 20 RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar la transmisión a otro responsable;

* según el Art. 77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por lo general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar habitual de residencia o trabajo o de la sede de nuestra empresa.

Si tiene preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, sobre información, corrección, bloqueo o eliminación de datos, así como sobre la revocación de consentimientos otorgados o la oposición a un uso específico de datos, por favor contáctenos directamente a través de los datos de contacto en nuestro aviso legal.