TCG
Términos y condiciones generales
www.widewheelz.com / www.widewheelz.de
§ 1 Ámbito de aplicación, información al cliente: idioma del contrato
(1) Las siguientes condiciones generales (en adelante también denominadas CGC) regulan la relación contractual entre Living Better GmbH, Huttropstraße 60, 45138 Essen y los consumidores y empresas que compran productos a través de nuestra tienda online. No reconocemos condiciones contrarias o que difieran de nuestros términos y condiciones. En caso de compra en una de nuestras tiendas físicas, se aplican condiciones generales diferentes.
(2) El idioma del contrato es el alemán.
§ 2 Oferta y celebración del contrato (Nota: por favor, implemente el proceso de pedido siguiente en los §§ 2 y 3 en consecuencia; verificaremos la conformidad nuevamente tras integrar todos los documentos. En principio, recomendaríamos cambiar del formulario de pedido a un sistema de carrito de compras.)
(1) Las ofertas en nuestra página web constituyen una invitación no vinculante para que usted realice pedidos de productos.
(2) Las imágenes de los productos en nuestra tienda online son solo aproximadas, salvo que la idoneidad para el propósito contractual previsto requiera una coincidencia exacta. No son características garantizadas, sino descripciones o indicaciones del producto. Se permiten desviaciones comerciales habituales y desviaciones que se deban a disposiciones legales o representen mejoras técnicas, así como la sustitución de componentes por piezas equivalentes, siempre que no afecten la idoneidad para el propósito contractual previsto. También se reservan desviaciones en estructura y color respecto a la pieza de exposición o al producto concretamente mostrado en la tienda online, siempre que estas se deban a la naturaleza de los materiales utilizados (especialmente maderas macizas, chapas, placas de piedra natural, cuero, productos textiles) y sean habituales en el comercio. Los artículos se venden generalmente sin decoración.
(3) Puede añadir uno o varios artículos al carrito. Durante el proceso de pedido, proporcionará los datos y deseos necesarios respecto al método de pago, modalidades de entrega, etc. Solo al hacer clic en el botón de pedido realiza una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compra. Inmediatamente después de enviar su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico de la recepción de su pedido. Con este correo electrónico no se celebra aún un contrato de compra. (Nota: por favor, verifique si la descripción del proceso es correcta o si puede implementarse así. Es especialmente importante la correcta denominación del botón de pedido. Este debería decir "ordenar con obligación de pago")
(4) Estamos autorizados a aceptar su oferta dentro de 3 días hábiles enviando una confirmación de envío o una confirmación de pedido (en caso de recogida propia) por correo electrónico. Tras el vencimiento infructuoso del plazo mencionado en la frase 1, su oferta se considerará rechazada y usted ya no estará obligado por su oferta. (Nota: por favor, verifique si el proceso en su tienda se implementa de esta manera; es importante que un correo electrónico de este tipo se envíe dentro de tres días hábiles (automatizado))
§ 3 Información al cliente: almacenamiento del texto del contrato y aviso de corrección
(1) Su pedido con detalles del contrato celebrado (por ejemplo, tipo de artículo, etc.) será almacenado por nosotros. Además, le enviaremos los Términos y Condiciones Generales por correo electrónico. También puede acceder a los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento después de la celebración del contrato a través del sitio web de nuestra tienda online. Como cliente registrado, puede acceder a sus pedidos anteriores a través del área de inicio de sesión para clientes.
(2) Puede corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar el pedido usando la tecla de borrar. Le informamos durante el proceso de pedido sobre otras posibilidades de corrección. También puede finalizar completamente el proceso de pedido en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.
§ 4 Precios y métodos de pago
(1) Nuestros precios incluyen el impuesto al valor agregado legal, pero no los gastos de envío. Los aranceles y otros cargos similares deben ser asumidos por el cliente. La información completa sobre precios se le mostrará durante el proceso de pedido. (Nota: por favor, revise y aplique, la indicación de gastos de envío y otros componentes del precio ("incl. IVA") son datos obligatorios. Aquí podrían ser necesarios diferentes gastos de envío (nacional/internacional).
(2) En nuestra tienda online están disponibles los métodos de pago tarjeta de crédito, compra a cuenta, prepago y PayPal, todos contra factura (que se envía por correo electrónico y también puede estar incluida en nuestra aceptación). Sin embargo, nos reservamos el derecho de no ofrecer ciertos métodos de pago en cada pedido y de remitir a otros métodos de pago que también son gratuitos para usted. No existe derecho a un método de pago específico.
§ 5 Reserva de dominio
(1) La mercancía seguirá siendo propiedad del vendedor hasta el pago completo del precio de compra y la entrega.
(2) Siempre que el comprador sea comerciante según el Código de Comercio, la mercancía seguirá siendo propiedad del vendedor hasta el cumplimiento total de todas las obligaciones derivadas de esta relación contractual. Sin embargo, el comprador tiene un derecho implícito de liberación frente al vendedor en caso de que se produzca una sobregarantía posterior.
(3) El comprador se compromete a informar a un tercero que reciba la mercancía de él o por su encargo sobre la reserva de dominio.
(4) El comprador debe tratar con cuidado la mercancía sujeta a reserva de dominio.
(5) Cualquier cambio de ubicación así como intervenciones de terceros, especialmente embargos, deben ser comunicados al vendedor de inmediato.
§ 6 Derecho de desistimiento para consumidores
Todo cliente que sea consumidor tiene un derecho legal de desistimiento, sobre el cual se le informa en el sitio web de nuestra tienda online y por correo electrónico.
§ 7 Garantía
(1) Derechos de garantía por defectos de los consumidores
Las disposiciones legales se aplican a los consumidores. Más sobre garantía y garantías aquí.
(2) Limitación de los derechos de garantía por defectos frente a empresarios
Las reclamaciones por garantía debido a defectos de la cosa comprada prescriben en un año desde el traspaso del riesgo. Excluidas de esta regulación están las siguientes reclamaciones
- por indemnización de daños
- por defectos ocultados dolosamente
- por una garantía dada, en su caso
- por recurso conforme a §§ 445a, 478 BGB
- por defectos en materiales de construcción y componentes que se hayan utilizado conforme a su uso habitual para una obra y hayan causado su defecto.
Para estas reclamaciones excluidas se aplican los plazos legales de prescripción. En caso de un período de garantía dado, se aplica a favor del comprador el plazo más largo.
§ 8 No participación en procedimientos de resolución de disputas y resolución de disputas en línea
(1) No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una entidad de resolución de conflictos para consumidores.
(2) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrar aquí ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta plataforma ofrece a los consumidores la posibilidad de resolver disputas derivadas de contratos en línea extrajudicialmente. Nuestra dirección de correo electrónico es: support@widewheelz.com
§ 9 Responsabilidad
Excluimos la responsabilidad por incumplimientos leves de obligaciones, siempre que no afecten obligaciones esenciales del contrato, daños por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, garantías o reclamaciones conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos. Lo mismo se aplica a incumplimientos de nuestros auxiliares y representantes legales.
Entre las obligaciones esenciales del contrato se encuentra especialmente la obligación de entregarle la cosa y transferirle la propiedad de la misma. Además, debemos entregarle la cosa libre de defectos materiales y legales.
§ 10 Disposiciones finales
(1) Si el cliente es comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, o no tiene un domicilio general en la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción para todas las posibles disputas derivadas de la relación comercial entre nosotros y el cliente será, a nuestra elección, nuestro domicilio comercial o el del cliente. Sin embargo, para demandas contra nosotros, nuestro domicilio comercial será el lugar de jurisdicción exclusivo en estos casos. Las disposiciones legales imperativas sobre lugares de jurisdicción exclusivos permanecen sin afectar esta regulación.
(2) Las relaciones entre nosotros y el cliente se rigen exclusivamente por la ley de la República Federal de Alemania, a menos que el cliente sea consumidor y se apliquen disposiciones imperativas de su lugar de residencia. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías del 11 de abril de 1980 (CISG).
Estado de las CGU: 16 de diciembre de 2024
