Términos y condiciones

Condiciones generales de contratación

www.widewheelz.com / www.widewheelz.de

§ 1 Ámbito de aplicación, información al cliente: Idioma del contrato
(1) Los siguientes términos y condiciones generales (en adelante también denominados T&C) regulan la relación contractual entre Living Better GmbH, Huttropstraße 60, 45138 Essen y los consumidores y empresas que compran productos a través de nuestra tienda online. No aceptamos ningún término y condición que entre en conflicto con nuestros términos y condiciones o se desvíe de ellos. Si compra en una de nuestras tiendas, se aplican términos y condiciones diferentes.

(2) El idioma del contrato es el alemán.

§ 2 Oferta y celebración del contrato (Nota: Por favor, siga el proceso de pedido indicado en los §§ 2 y 3 según corresponda; comprobaremos nuevamente el cumplimiento después de que se hayan ingresado todos los documentos. En general, recomendamos cambiar del formulario de pedido a un sistema de carrito de compras).
(1) Las ofertas en nuestro sitio web representan una invitación no vinculante para que usted solicite productos.

(2) Las imágenes de los productos en nuestra tienda online son solo aproximadas, a menos que la utilidad para el fin previsto en el contrato requiera una conformidad exacta. No son características garantizadas, sino descripciones o marcados de la mercancía. Se permiten las desviaciones habituales y las que resulten de las disposiciones legales o que representen mejoras técnicas, así como la sustitución de componentes por piezas equivalentes, siempre que no perjudiquen la utilidad para el fin previsto contractualmente. También nos reservamos el derecho a realizar desviaciones en la estructura y el color en comparación con el artículo expuesto o los productos específicamente representados en la tienda en línea, siempre que sean inherentes a la naturaleza de los materiales utilizados (en particular madera maciza, chapas, losas de piedra natural, cuero, productos textiles) y sean habituales en el comercio. Los artículos generalmente se venden sin decoración.

(3) Puedes colocar uno o más artículos en el carrito de compras. Durante el proceso de pedido, usted proporciona la información y las solicitudes necesarias sobre métodos de pago, condiciones de entrega, etc. Solo al hacer clic en el botón de pedido realiza una oferta vinculante para concluir un contrato de compra. Inmediatamente después de enviar su pedido, recibirá una confirmación de recepción de su pedido por correo electrónico. Este correo electrónico no constituye un contrato de compra. (Nota: Por favor, compruebe si la descripción del proceso es correcta o si se puede implementar de esta manera. Es especialmente importante que el botón de pedido esté correctamente etiquetado. Debe indicar "pedido con pago").

(4) Tenemos derecho a aceptar su oferta en un plazo de 3 días laborables enviándonos una confirmación de envío o una confirmación de pedido (en caso de recogida propia) por correo electrónico. Si el plazo señalado en la frase 1 expira sin resultado, su oferta se considerará rechazada y usted ya no estará obligado por la misma. (Nota: verifique si este proceso está implementado en su tienda; es importante que dicho correo electrónico llegue (automáticamente) dentro de tres días hábiles).

§ 3 Información al cliente: Almacenamiento del texto del contrato y notificación de corrección
(1) Su pedido con los detalles del contrato celebrado (por ejemplo, tipo de artículo, etc.) será almacenado por nosotros. También le enviaremos los términos y condiciones por correo electrónico. También podrá acceder a las Condiciones Generales en cualquier momento tras la celebración del contrato a través del sitio web de nuestra tienda online. Como cliente registrado, puede acceder a sus pedidos anteriores a través del área de inicio de sesión de clientes.

(2) Puede corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido utilizando la tecla eliminar. Le informaremos sobre más opciones de corrección a medida que avance en el proceso de pedido. También puede finalizar por completo el proceso de pedido en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.

§ 4 Precios y formas de pago
(1) Nuestros precios incluyen el IVA legal, pero no los gastos de envío. Los derechos de aduana y cargos similares correrán a cargo del cliente. La información completa sobre precios se mostrará durante el proceso de pedido. (Nota: Por favor, verifique e implemente, la indicación de los costos de envío y otros componentes del precio (incluido el IVA) es obligatoria. Es posible que sea necesario indicar aquí diferentes costos de envío (nacionales/internacionales).

(2) En nuestra tienda online puedes pagar con tarjeta de crédito, compra a cuenta, anticipo y PayPal, cada uno contra factura (que te será enviada por correo electrónico y también podrá estar incluida en nuestra aceptación). Sin embargo, nos reservamos el derecho de no ofrecer determinados métodos de pago para cada pedido y de remitirle a otros métodos de pago que también sean gratuitos para usted. No existe derecho a un método de pago específico.

§ 5 Reserva de dominio
(1) La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra y se haya enviado la mercancía.

(2) Si el comprador es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB), la mercancía seguirá siendo propiedad del vendedor hasta que se hayan cumplido íntegramente todas las obligaciones derivadas de esta relación contractual. Sin embargo, el comprador tiene un derecho contractual inherente a liberar la mercancía del vendedor en caso de sobregarantía posterior.

(3) El comprador se obliga a informar a cualquier tercero que reciba la mercancía de él o por instigación suya, de la reserva de dominio.

(4) El comprador deberá tratar con cuidado las mercancías sujetas a reserva de dominio.

(5) Cualquier cambio de ubicación y cualquier intervención de terceros, en particular embargos, deberán ser notificados inmediatamente al Vendedor.

§ 6 Derecho de desistimiento para consumidores
Todo cliente que sea consumidor tiene un derecho legal de desistimiento, sobre el que será informado en el sitio web de nuestra tienda online y por correo electrónico.

§ 7 Garantía
(1) Responsabilidad del consumidor por defectos
A los consumidores se les aplican las disposiciones legales. Más sobre garantías y garantías aquí.

(2) Limitación de los derechos de responsabilidad por defectos (garantía) frente a los empresarios
Las reclamaciones de garantía por defectos en el artículo adquirido prescriben un año después de la transferencia del riesgo. Quedan excluidas de este reglamento las siguientes reclamaciones:
- por daños y perjuicios
- por defectos ocultados fraudulentamente
- de cualquier garantía dada
- recurso conforme a los artículos 445a y 478 del Código Civil alemán
- por defectos en los materiales y componentes de construcción que se hayan utilizado para un edificio conforme a su destino habitual y que hayan provocado su defectividad.

Para estas reclamaciones excluidas se aplican los plazos de prescripción legales. En caso de existir período de garantía, se aplicará a favor del comprador el plazo más largo.

§ 8 No participación en un procedimiento de resolución de disputas y resolución de disputas en línea
(1) No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

(2) La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que puede encontrar aquí ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta plataforma tiene como objetivo ofrecer a los consumidores la oportunidad de resolver extrajudicialmente las disputas derivadas de contratos en línea. Nuestra dirección de correo electrónico es: support@widewheelz.com

§ 9 Responsabilidad
Excluimos la responsabilidad por incumplimientos de obligaciones por negligencia leve, siempre que no se refieran a obligaciones contractuales esenciales, daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, garantías o reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos. Lo mismo se aplica a los incumplimientos de obligaciones por parte de nuestros agentes indirectos y nuestros representantes legales.

Las obligaciones contractuales esenciales incluyen, en particular, la obligación de entregarle el objeto y de darle la propiedad del mismo. Además, debemos entregarle el artículo libre de defectos materiales y legales.

§ 10 Disposiciones finales
(1) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público o si no tiene jurisdicción general en la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de la relación comercial entre nosotros y el cliente será nuestro lugar de negocios o el del cliente, a nuestra elección. En estos casos, sin embargo, el lugar de jurisdicción exclusivo para cualquier acción legal contra nosotros será nuestro domicilio social. Las disposiciones legales imperativas relativas a la jurisdicción exclusiva no se verán afectadas por esta disposición.

(2) La relación entre nosotros y el cliente se regirá exclusivamente por la legislación de la República Federal de Alemania, a menos que el cliente sea un consumidor y se apliquen las disposiciones imperativas de su lugar de residencia. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, de 11 de abril de 1980 (CIM), no se aplica.

Estado de las Condiciones Generales: 16 de diciembre de 2024