Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
www.widewheelz.com / www.widewheelz.de
§ 1 Rozsah platnosti, informácie pre zákazníkov: zmluvný jazyk
(1) Nasledujúce všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj VOP) upravujú zmluvný vzťah medzi Living Better GmbH, Huttropstraße 60, 45138 Essen a spotrebiteľmi a podnikmi, ktoré nakupujú tovar cez náš internetový obchod. Proti tomu stojace alebo od našich obchodných podmienok odlišné podmienky neuznávame. Pri nákupe v jednom z našich predajných domov platia odlišné VOP.
(2) Zmluvným jazykom je nemčina.
§ 2 Ponuka a uzavretie zmluvy (Poznámka: prosím, implementujte nasledujúci proces objednávania v §§ 2 a 3; zhodu skontrolujeme ešte raz po vložení všetkých dokumentov. Odporúčame zásadne prechod z objednávkového formulára na systém nákupného košíka.)
(1) Ponuky na našej internetovej stránke predstavujú nezáväznú výzvu pre vás objednať tovar.
(2) Zobrazenia tovaru v našom internetovom obchode sú len približne záväzné, pokiaľ použiteľnosť na zmluvne stanovený účel nevyžaduje presnú zhodu. Nie sú to garantované vlastnosti, ale opisy alebo označenia tovaru. Obchodné odchýlky a odchýlky, ktoré vznikajú na základe právnych predpisov alebo predstavujú technické vylepšenia, ako aj nahradenie súčiastok rovnocennými dielmi sú prípustné, pokiaľ neovplyvňujú použiteľnosť na zmluvne stanovený účel. Taktiež zostávajú odchýlky v štruktúre a farbe voči vystavovanému kusu alebo voči tovaru konkrétne zobrazenému v internetovom obchode vyhradené, pokiaľ sú v povahe použitých materiálov (najmä masívne drevá, dyhy, prírodné kamenné dosky, koža, textilné výrobky) a sú obchodne obvyklé. Tovar sa predáva zásadne bez dekorácie.
(3) Môžete pridať jeden alebo viac článkov do nákupného košíka. Počas procesu objednávania zadáte potrebné údaje a požiadavky týkajúce sa spôsobu platby, dodacích podmienok atď. Až kliknutím na tlačidlo objednávky podávate záväznú ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy. Bezodkladne po odoslaní vašej objednávky vám e-mailom potvrdíme prijatie vašej objednávky u nás. S týmto e-mailom ešte nevzniká kúpna zmluva. (Poznámka: prosím skontrolujte, či je popis postupu správny, resp. či môže byť takto realizovaný. Dôležité je najmä aj správne označenie tlačidla objednávky. To by malo znieť „objednať s povinnosťou platby“)
(4) Sme oprávnení prijať vašu ponuku do 3 pracovných dní zaslaním potvrdenia o odoslaní alebo potvrdenia objednávky (pri osobnom odbere) e-mailom. Po uplynutí lehoty uvedenej v prvej vete sa vaša ponuka považuje za odmietnutú a nie ste viazaní svojou ponukou. (Poznámka: prosím, skontrolujte, či je tento proces vo vašom obchode implementovaný; dôležité je, aby takýto e-mail bol zaslaný do troch pracovných dní (automatizovane))
§ 3 Informácie pre zákazníkov: Uloženie textu zmluvy a upozornenie na opravu
(1) Vaša objednávka s podrobnosťami o uzavretej zmluve (napr. druh tovaru atď.) bude uložená. Všeobecné obchodné podmienky vám tiež zašleme e-mailom. Okrem toho si môžete všeobecné obchodné podmienky kedykoľvek po uzavretí zmluvy pozrieť na webovej stránke nášho internetového obchodu. Ako registrovaný zákazník máte prístup k svojim predchádzajúcim objednávkam cez oblasť prihlásenia zákazníka.
(2) Svoje údaje môžete pred odoslaním objednávky kedykoľvek opraviť pomocou tlačidla na vymazanie. Počas procesu objednávania vás informujeme o ďalších možnostiach opravy. Proces objednávania môžete kedykoľvek úplne ukončiť zatvorením okna prehliadača.
§ 4 Ceny a platobné metódy
(1) Naše ceny zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty, nie však náklady na dopravu. Clo a podobné poplatky znáša zákazník. Úplné informácie o cenách vám budú zobrazené počas procesu objednávania. (Pozn.: prosím skontrolujte a implementujte, uvedenie nákladov na dopravu a iných cenových zložiek („vrátane DPH) sú povinné údaje. Tu by sa mali prípadne uviesť rôzne náklady na dopravu (vnútroštátne/zahraničné)
(2) V našom internetovom obchode sú vám k dispozícii platobné metódy kreditná karta, nákup na faktúru, predplatenie a PayPal, vždy proti faktúre (ktorá bude zaslaná e-mailom a môže byť tiež zahrnutá v našej akceptácii). Vyhradzujeme si však právo pri každej objednávke neponúkať určité platobné metódy a odkazovať na iné platobné metódy, ktoré sú pre vás tiež bezplatné. Nárok na určitú platobnú metódu neexistuje.
§ 5 Vlastnícke právo
(1) Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny a odoslania.
(2) Pokiaľ je kupujúci obchodníkom v zmysle Obchodného zákonníka, zostáva tovar až do úplného splnenia všetkých záväzkov z tejto zmluvy majetkom predávajúceho. Kupujúci má však nárok na uvoľnenie voči predávajúcemu v prípade, že dôjde k dodatočnému zabezpečeniu.
(3) Kupujúci sa zaväzuje upozorniť tretiu osobu, ktorá tovar prijíma na jeho podnet, na vlastnícke právo.
(4) Kupujúci má tovar, ktorý je predmetom vlastníckeho práva, starostlivo zaobchádzať.
(5) Každá zmena miesta a zásahy tretích osôb, najmä exekúcie, musia byť predávajúcemu okamžite oznámené.
§ 6 Právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov
Každému zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom, patrí zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, o ktorom je informovaný na webovej stránke nášho internetového obchodu a prostredníctvom e-mailu.
§ 7 Záruka
(1) Práva na zodpovednosť za vady spotrebiteľov
Voči spotrebiteľom platia zákonné predpisy. Viac o zárukách & garanciách tu.
(2) Obmedzenie práv na zodpovednosť za vady (záruka) voči podnikateľom
Nároky na záruku z dôvodu vád predávaného tovaru sa premlčujú v priebehu jedného roka od prechodu rizika. Z tejto úpravy sú vylúčené nasledujúce nároky
- na náhradu škody
- z dôvodu úmyselne zatajených vád
- z prípadnej záruky
- na regres podľa §§ 445a, 478 BGB
- z dôvodu vád stavebných materiálov a súčastí, ktoré boli použité v súlade s ich obvyklým spôsobom použitia pre stavbu a spôsobili jej vadu.
Na tieto vylúčené nároky sa vzťahujú zákonné premlčacie lehoty. V prípade prípadnej záruky platí v prospech kupujúceho dlhšia lehota.
§ 8 Neúčasť na konaní o riešení sporov a online riešenie sporov
(1) Nie sme ani ochotní, ani povinní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľským zmierovacím orgánom.
(2) Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov (OS), ktorú nájdete tu ec.europa.eu/consumers/odr/. Táto platforma má poskytnúť spotrebiteľom možnosť vyriešiť spory z online zmluvy mimosúdnou cestou. Naša e-mailová adresa je: support@widewheelz.com
§ 9 Zodpovednosť
Vylučujeme zodpovednosť za ľahké nedbalostné porušenia povinností, pokiaľ sa netýkajú zmluvne podstatných povinností, škôd z porušenia života, tela alebo zdravia, záruk alebo nárokov podľa zákona o zodpovednosti za výrobok. To isté platí pre porušenia povinností našich vykonávateľov a našich zákonných zástupcov.
Medzi zmluvne podstatné povinnosti patrí najmä povinnosť odovzdať vám vec a zabezpečiť vám k nej vlastníctvo. Ďalej sme povinní zabezpečiť vám vec bez vecných a právnych vád.
§ 10 Záverečné ustanovenia
(1) Ak je zákazník podnikateľ, právnická osoba verejného práva alebo verejnoprávny osobitný majetok, alebo ak nemá v Spolkovej republike Nemecko všeobecnú súdnu príslušnosť, súdne miesto pre všetky prípadné spory z obchodného vzťahu medzi nami a zákazníkom podľa našej voľby je naše sídlo alebo sídlo zákazníka. Pre žaloby voči nám je v týchto prípadoch však naše sídlo výlučným súdnym miestom. Záväzné zákonné ustanovenia o výlučných súdnych miestach zostávajú touto úpravou nedotknuté.
(2) Vzťahy medzi nami a zákazníkom sa riadia výlučne právom Spolkovej republiky Nemecko, pokiaľ zákazník nie je spotrebiteľ a neuplatňujú sa povinné predpisy jeho bydliska. Dohoda Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru z 11. apríla 1980 (CISG) sa neuplatňuje.
Stav Všeobecných obchodných podmienok: 16. december 2024
